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女子千元购买古驰包包,维修之后觉得很不值,

2019-08-06 16:02

女子千元购买古驰包包,维修之后觉得很不值,女子:都没脸背出去
 
       万女士说自己之前在古驰官网包包上买了一个名牌,包包是古驰的牌子。可背了一个月左右,发现包包有点破损,就拿去维修。维修之后发现包包有些变形,这其中发生了什么,让我们一起来看看吧。
 
       万女士说她购买的这款古驰棕色蝴蝶结链条钱包总共花费了4490元,可背了一个月之后,棱角就出现了裂痕,便去找商家咨询。商家说是因为磨损的原因。万女士表示自己之前用的包全都是古驰的包,或者其他品牌的包,却从来没有出现过这样的问题。为什么单单他家的包出现了?
 
古驰官网包包
 
       万女士说自己第一次使用古驰的包出现底部磨损的现象,于是她便联系了网购平台。平台说让她把包邮到上海进行维修。经过维修之后,万女士发现包包变形了,她觉得是不是对方把破损的部分给裁剪进去了,所以才导致的变形。
 
       万女士表示,维修之前的包是长方形的,两边的底角有弧度。可维修之后却变成了梯形,底角也变尖了,从侧面可以看出来底边变宽了。据万女士描述之前网上介绍这款包的宽度是2厘米,可维修之后宽度却变成了3厘米,内部的缝制也是很粗糙的。
 
       之后联系到古驰官网包包网购平台的王经理,王经理说,他们有专门维修的中心,万女士的包便是找第三方维修中心维修的。万女士表示现在这个包包已经变形了,如果背出去的时候发现别人和自己背了一样的包,可自己的包包却是一个冒牌货,她觉得这样太丢人了,而且当时进行维修的时候,对方并没有告知自己怎么维修。
 
       平台的王经理表示,这次是他们的失误,因为情况很特殊。平时他们在维修包包的时候,都会提前与客户沟通维修的方案,确定好之后才会进行的。这次由于他们的失误导致万女士的购物经历不太美好,所以他们愿意给万女士重新换一个新的包包,万女士同意了王经理的做法。
 
       对于此事小编有以下看法
 
       第一:顾客花上千元购买品牌的东西肯定是希望杯出去的时候,又好看又有面子,可现在万女士购买的一个多月的古驰包却发生了裂痕。经过维修之后直接就变了形,品牌的包包变成了一个冒牌包包。这样背出去的话肯定会让别人笑话,自己没有钱买真的就买了一个仿的,所以万女士肯定会很气氛。小编建议大家购买东西的时候还是要去正规的平台,尤其是在购买一些品牌的东西的时候,一定要到官网去买,这样的话能够保证质量。切记,不要贪图小便宜而吃了大亏。
 
       第二:小编认为,售后方有一定的责任。他们在修理万女士包包的时候应该与万女士沟通一下,他们计划怎样维修。在经过万女士的同意之后,才可以进行修理。不管怎样,顾客都是上帝,在处理任何事情的时候都要提前与顾客对接一下,询问对方是否同意,所以这样私自修理万女士包包的做法是不可取的。
 
       第三:希望通过这件事情以后,所有的商家都能引以为戒,在出售商品的时候,一定要保证质量。还有售后,一定要及时与客户协商进行对接。

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